Hal pertama yang dibutuhkan terkait solusi dari suatu permasalahan yang berhubungan dengan maxim adalah dengan menghubungi call center maxim secepatnya. anda tidak perlu khawatir, anda bebas menelpon cs maxim selama 24 jam dari senin - minggu.
Call Center Maxim 24 Jam
Beberapa alasan kenapa anda harus menghubungi call menter maxim adalah :
1. Driver Maxim
✓ Melaporkan jika anda sedang menerima orderan fiktif dan ingin melakukan klaim
✓ Anda tidak dapat menyelesaikan pesanan di akun driver, dikarenakan customer tidak dapat di hubungi kembali
✓ Anda tidak dapat masuk ke akun driver
✓ Ingin mendapatkan informasi terkait pendaftaran driver maxim di kota anda.
✓ Mengajukan banding dikarenakan akun driver diblokir sepihak.
atau berbagai masalah lainnya yang berhubungan dengan driver.
2. Customer Maxim
✓ Melaporkan kode voucher maxim tidak valid saat digunakan
✓ Melaporkan barang yang tertinggal di mobil driver, ketika menggunakan layanan maxim
✓ Ingin mendapatkan informasi bagaimana cara mendaftar merchant maxim food & goods
✓ Melaporkan barang yang di kirimkan menggunakan layanan maxim delivery, tidak sampai ke alamat penerima
dan masalah lainnya yang mengharuskan anda menghubungi cs maxim.
Agar dapat terhubung dengan call center maxim, ada 3 cara yang dapat dilakukan :
1. Melalui nomor cs maxim pusat jakarta di : 021-3970-0226
2. Melalui email cs maxim di pr_indonesia@taximaxim.com
3. Menggunakan aplikasi maxim.
✓ Aplikasi driver
Caranya :
• Masuk ke akun driver
• Dihalaman depan ketuk garis miring horizontal dipojok kanan bawah
• Pilih dukungan
• Pilih feedback
• Ketuk kirim pengaduan
• Pilih maxim indonesia
• Pilih topik yang sesuai atau pilih pesan untuk administrasi
• Tuliskan pesan di kolom pesan. Ketuk ikon kirim.
anda bisa menutup pesan, karena anda akan mendapatkan notifikasi di akun driver, ketika pesan anda sudah mendapat respon dari cs maxim.
✓ Aplikasi customer
Caranya :
• Masuk ke aplikasi maxim customer
• Ketuk garis miring dipojok kanan paling bawah
• Pilih dukungan
• Ketuk ikon +
• Pilih topik atau ketuk hal lainnya agar terhubung dengan cs maxim
• Mulai percakapan di kolom pesan. Kemudian ketuk kirim
Anda akan mendapat respon dari cs maxim secepatnya.
Selain itu, anda bisa cek dibawah ini nomor telepon kantor maxim dibeberapa kota di Indonesia. antara lain :
• Bekasi : (021) 8816 275
• Tangerang : (021) 5538 812
• Bandung : (022) 5211 045 & 5203 096
• Semarang : (024) 3515 882 & 3545 416
• Yogyakarta : (0274) 7497 800
• Surabaya : (031) 3767 350 & 3767 341
• Sidoarjo : (031) 7000 7252
• Kediri : (0354) 699 872
• Medan : (061) 6854 688
• Palembang (0711) 7041 900
• Bandar lampung : (0721) 740 5900
• Pekanbaru : (0761) 777 2892
• Bali ( Denpasar) : (0361) 232 582
• Mataram : (0370) 622 472
• Samarinda : (0541) 738 063
• Banjarmasin : (0511) 4366 770 & 7458 900
• Pontianak : (0561) 777 668 & 7068 900
• Makassar : (0411) 315 638 & 5058 900
• Manado : (0431) 851 685
• Palu : (0451) 4705 590 & 457 949
• Solo : (0271) 655 533
• Malang : (0341) 405 004
• Kupang : (0380) 824 653
Untuk kenyamanan anda saat menghubungi call center maxim dan nomor telepon kantor maxim, pastikan juga anda memiliki pulsa yang cukup agar sambungan telepon tidak terputus ketika sedang berbicara.
Catatan : Saat ini cs maxim ( customer service maxim ) belum mempunyai nomor whatsapp untuk dihubungi.