Sebagai mitra baru driver maxim motor & maxim mobil, anda harus paham bagaimana cara menggunakan aplikasi driver maxim untuk :
✓ Menerima orderan
✓ Menjalankan orderan
✓ Menyelesaikan orderan
✓ Membatalkan orderan
Orderan Maxim
Anda akan menerima orderan maxim dengan 2 cara yaitu :
1. Manual
Anda memilih orderan dari menu order di akun driver.
Caranya :
• Masuk ke akun driver
• Ketuk menu order di halaman depan
• Akan muncul orderan jika tersedia seperti bike ( car ), delivery, food & goods.
Silahkan pilih orderan yang cocok yang ingin diterima.
2. Otomatis
akun driver akan menerima orderan masuk otomatis. Tipe orderan ini disebut sebagai penugasan otomatis. Orderan akan masuk ketika fitur auto di aktifkan.
Sebelumnya, kenali dan pahami jenis pekerjaan yang akan diterima disesuaikan dengan layanan di aplikasi maxim customer.
antara lain :
1. Maxim bike & Car ( Layanan angkut Penumpang ) :
✓ Motor : orderan angkut penumpang menggunakan motor maksimal 1 orang
✓ Mobil : orderan angkut penumpang menggunakan mobil maksimal 4 - 6 orang disesuaikan dengan daya tampung mobil
2. Maxim food ( Makanan )
Anda akan mengantarkan pesanan makanan dari merchant maxim pilihan customer
3. Maxim Delivery ( Pengantaran paket / barang ukuran kecil )
4. Maxim Food & goods
Anda akan berbelanja barang harian di minumarket yang ditunjuk oleh customer. disini anda perlu menalangi pembayaran belanjaan, dan customer akan membayarnya setelah anda sampai di alamat tujuan pengantaran
5. Maxim Cargo
Khusus untuk driver yang mendaftar mobil pickup dan mobil 2 pintu lainnya. melayani pengantaran barang yang berukuran extra atau pengantaran barang dengan jumlah yang banyak.
Dengan mengetahui jenis layanan, maka anda akan mudah untuk dapat menerima, menjalankan dan menyelesaikan orderan maxim.
Agar dapat memulai pekerjaan, ketahui beberapa hal dibawah ini :
• Pastikan anda sudah resmi menjadi mitra driver maxim ( motor atau mobil )
• Masuk ke aplikasi driver maxim ( taxsee driver ), menggunakan ID login dan kata sandi akun driver maxim anda
• Pastikan mengaktifkan fitur auto di akun driver
• Lakukan top up saldo maxim. Anda wajib mempunyai saldo di akun driver, agar dapat menerima orderan.
Cara menerima orderan maxim, menjalankan dan menyelesaikan orderan maxim :
✓ Bike & Car
1. Ketika orderan masuk ke akun driver, cek pertama sekali lokasi alamat penjemputan dan lokasi pengataran
2. Hubungi customer untuk memastikan order dan pastikan juga lokasi penjemputan dan pengantaran sudah benar
3. Cek biaya / tarif yang harus dibayarkan oleh customer
4. Cek metode pembayaran.
√ Jika tunai, maka tagih pembayaran setelah selesai pengantaran
√ Jika non tunai, anda tidak perlu menagihnya. Pembayaran customer akan masuk ke saldo maxim kaspro di akun driver
5. Segera menuju lokasi penjemputan.
6. Antarkan custimer ke alamat tujuan
7. Jangan lupa tagih pembayaran jika tunai, sesuai nominal yang tertera di akun driver
8. Kemudian selesaikan orderan maxim dan ucapkan terimakasih - selesai.
✓ Food & Goods
1. Orderan masuk yang anda terima akan langsung dilogoi dengan food atau goods/shop.
2. Kemudian cek lokasi merchant pilihan customer
3. Cek detail pesanan. seperti item yang akan di beli dan harga
4. Hubungi customer dan konfirmasikan kembali detail pesanan, metode pembayaran dan lokasi pengantaran apakah sudah benar
5. Segera menuju merchant dan beli pesanan sesuai yang tertera detail pesanan. Konfirmasi kembali ke pelanggan jika ada item yang tidak tersedia atau perubahan harga.
catatan : edit harga jika ada pengurangan Item atau penambahan item yang dibeli, setelah mendapat persetujuan customer.
6. Segera antar pesanan tersebut ke alamat pelanggan dan pastikan kondisi makanan / barang tetap terjaga dengan baik sampai ke tangan customer
7. Jika customer bayar tunai, mintalah pembayaran sesuai yang tertera di aplikasi maxim dan berikan struk pembayarannya. Jika customer membayar non tunai, anda tidak perlu menagih. pembayaran akan masuk ke akun driver setelah menyelesaikan orderan.
8. Selesaikan orderan di aplikasi driver dan jangan lupa ucapkan terimakasih
✓ Delivery
1. Setelah orderan masuk, cek alamat pengambilan paket (barang ) dan alamat pengantaran.
2. Cek tarif dan metode pembayaran. Ingat! Jika non tunai, anda tidak perlu menagihnya. pembayaran akan masuk ke saldo maxim kaspro di akun driver setelah anda menyelesaikan orderan. Jika tunai, tanyakan pembayaran setelah sampai dilokasi penjemputan.
3. Hubungi pemesan dan tanyakan jenis paket yang di antarkan. Jangan sampai customer menggunakan layanan maxim bike delivery yang seharusnya lebih cocok menggunakan maxim car delivery dari segi ukuran dan berat paket
4. Jika sesuai, segera jemput ke alamat penjemputan. tanyakan apa isi paket dan pastikan sesuai dengan prosedur pengiriman maxim delivery.
5. Kemudian foto paket dan sipengirim
6. Tanyakan untuk biaya ongkir dibayar si pengirim atau penerima jika pilihan pembayaran customer bayar tunai.
7. Lanjutkan mengantarkan paket dan pastikan kondisi paket aman sampai ke tangan penerima
8. Foto paket dan penerima
9. Kemudian selesaikan orderan di akun driver - selesai
Jadi, sangat mudahkan untuk menerima orderan, menjalankan dan menyelesaikan orderan maxim? seiring berjalannya waktu, tentu saja anda akan semakin mahir.
Informasi tambahan !
Kini customer maxim dapat melakukan pembayaran semua layanan maxim dengan menggunakan pembayaran non tunai. Pastikan disetiap orderan yang diterima, cek pilihan pembayaran customer.
Anda tidak perlu menagih pembayaran jika non tunai, pembayaran akan masuk otomatis ke saldo maxim kaspro di akun driver setelah anda menyelesaikan orderan.